Điều Khoản & Điều Kiện
s8club

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "s8club" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến s8club, vận hành tại địa chỉ https://s8club.asia và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của s8club.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng s8club, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại s8club.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ s8club, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s8club.

Để được phép sử dụng dịch vụ của s8club, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. s8club nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào.

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại s8club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

s8club có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn s8club yêu cầu. Việc từ chối hoặc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. s8club khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

4.1. Phương thức thanh toán

s8club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản s8club.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. s8club có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ. s8club có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.4. Chống rửa tiền

s8club tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Thành viên không được sử dụng tài khoản s8club cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống s8club được coi là có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi s8club. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế và/hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

s8club có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống, tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức, hoặc có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả.

s8club thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại s8club bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• s8club có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
• s8club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên s8club tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản s8club cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của s8club.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng s8club.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản s8club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

s8club có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, s8club có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

s8club cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. s8club không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của s8club (bao gồm sự cố mạng, mất điện, thiên tai).
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Việc thành viên không tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của thành viên.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của s8club đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

s8club cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ s8club để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s8club bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của s8club hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của s8club cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ s8club.

s8club có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s8club sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến áp dụng cho nền tảng s8club. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và s8club, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến s8club qua email hỗ trợ hoặc live chat. s8club cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.